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2019-01
2019-01
學(xué)校分公司組織開展2019年工作研討會
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近期，華舟學(xué)校分公司組織開展2019年工作研討會，分公司管理骨干與華舟公司職能部門負(fù)責(zé)人共20余人參加，華舟公司總經(jīng)理張鳴春到會并講話。
首先，張麗華總經(jīng)理助理總結(jié)了學(xué)校分公司2018年工作，分享了高校物專會年會學(xué)習(xí)體會，分析了目前校園物業(yè)服務(wù)市場的機(jī)遇。
一外項目負(fù)責(zé)人陶葉群結(jié)合參加江蘇省寓物專會學(xué)生公寓與物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓(xùn)的啟發(fā)，從安全管理、育人實(shí)效、公寓活動、團(tuán)隊建設(shè)四個方面談了自身對宿管工作的想法。陶經(jīng)理通過PPT演示項目實(shí)例的方式，激發(fā)了每位聽眾的交流興趣，大家在智能化的運(yùn)用、與甲方的溝通、學(xué)生心理疏導(dǎo)等工作中共性問題上展開熱烈討論。
討論過程中，李漢波副總經(jīng)理就大家提出的難點(diǎn)談了些自身看法，并提出解決思路，他認(rèn)為：一要明確目標(biāo)與使命。圍繞合同提供高質(zhì)量服務(wù)；二要以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，走近師生發(fā)現(xiàn)需求；三是過程中穩(wěn)定有序、效益最大化、品牌知名度得到提升；四是形成閉環(huán)，抓落實(shí)、有督促、有反饋、有結(jié)果；五是“三分管七分理”，一步梳理細(xì)化制度、職責(zé)、考核。其他參會公司領(lǐng)導(dǎo)也向各學(xué)校項目提供了好的建議。
最后，張鳴春總經(jīng)理作重要講話。她說，今天的研討也是集思廣益、思想統(tǒng)一的會，2019年是“全市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范化建設(shè)”年，學(xué)校分公司要把制度流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化真正落實(shí)到管理中去，思想是行為的指南，寫的東西要去做，做的過程中原則性、靈活性把握好，管理層更要身先士卒，做好帶頭作用，實(shí)踐最終要回到紙上，并通過媒介擴(kuò)大“書苑管家”校園物業(yè)品牌影響力。在張總的新年祝福中，華舟學(xué)校分公司2019年工作研討會圓滿落幕，參會全體人員合影留念。
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