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2020-12
2020-12
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié) 提升服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布者：施可
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校后勤集團(tuán)關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)行動(dòng)的具體要求，12月5日下午，華舟公司董事長(zhǎng)蔡來清、經(jīng)營(yíng)班子、學(xué)校各項(xiàng)目部及各職能部門負(fù)責(zé)人組織召開了專題推進(jìn)會(huì)。
會(huì)上董事長(zhǎng)蔡來清從學(xué)校后勤服務(wù)大環(huán)境及現(xiàn)階段重點(diǎn)工作出發(fā)，著重強(qiáng)調(diào)了本次專項(xiàng)行動(dòng)的重要性、緊迫性、長(zhǎng)效性和全局性，通過對(duì)文件精神細(xì)致的解讀，就提升服務(wù)質(zhì)量、精細(xì)服務(wù)內(nèi)容提出了具體工作要求。
總經(jīng)理張鳴春也提出了四點(diǎn)意見，一是要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及職能部門代表認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)分析現(xiàn)存問題并提出可行性方案。二是各項(xiàng)工作確定責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立專項(xiàng)工作小組群，每周上報(bào)工作進(jìn)度。三是加速公司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，狠抓員工技能培訓(xùn)，長(zhǎng)效改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，努力提升師生滿意度。四是加快公司信息化建設(shè)進(jìn)程，借鑒智慧后勤體系好的服務(wù)模式，為搭建現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)支持。
本次行動(dòng)充分體現(xiàn)了學(xué)校后勤工作三服務(wù)兩育人的宗旨，是后勤人的一次大練兵。會(huì)后各項(xiàng)目部、職能部門也將就本次推進(jìn)會(huì)的內(nèi)容組織員工學(xué)習(xí)，確保集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)行動(dòng)順利進(jìn)行。
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