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2021-05
2021-05
以管理提升為契機(jī) 全面增強(qiáng)公司軟實(shí)力
發(fā)布者：施可
2021年華舟公司按照做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的既定企業(yè)發(fā)展路線，結(jié)合市場(chǎng)行業(yè)大環(huán)境背景，以強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制、優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)為抓手。 積極組織員工參加外派專項(xiàng)培訓(xùn)，包含餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人公共衛(wèi)生管理員、 高校物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量管理、 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建與落地實(shí)施等內(nèi)容，共計(jì)16人次參加。
服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根基，3月華舟公司培訓(xùn)第一課開(kāi)課以來(lái)，通過(guò)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)和管理水平系統(tǒng)培訓(xùn)的分項(xiàng)開(kāi)展，前后近12場(chǎng)各類培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)課，覆蓋公司各崗位工種，培訓(xùn)近800多人次。職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容主要結(jié)合日常作業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操和技巧分享的方式，將作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)用可視化的方式傳授給參培人員。管理能力培訓(xùn)內(nèi)容傾向于將系統(tǒng)理論和案例分析相結(jié)合，對(duì)接國(guó)家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助參培人員全面提升管理能力。
通過(guò)近兩個(gè)月來(lái)的品質(zhì)督查結(jié)果反饋，公司各項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)有較大提升，工程技術(shù)、高端禮儀等專場(chǎng)培訓(xùn)也在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備中。
培訓(xùn)后，參培人員紛紛表示受益匪淺，會(huì)將所學(xué)所識(shí)帶回部門、帶回項(xiàng)目，確保培訓(xùn)效果落地。同時(shí)服務(wù)與管理更加精細(xì)化，用優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、超前的服務(wù)質(zhì)量來(lái)不斷滿足客戶需求、改善客戶體驗(yàn)。
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