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2025-11
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細節(jié)見真章 匠心塑品牌 金融事業(yè)部開展保潔服務(wù)標準專項培訓(xùn)
發(fā)布者：方芳
11月1日，金融事業(yè)部組織保潔崗開展“保潔操作標準流程專項培訓(xùn)”，此次培訓(xùn)采用線上線下同步啟動的模式，最大程度地覆蓋了中、農(nóng)、建、股份制各項目部管理層及保潔員，共計50余人參與其中。此次培訓(xùn)以"標準筑基·服務(wù)提質(zhì)"為主旨，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)全面提升保潔服務(wù)專業(yè)化水平。
培訓(xùn)特邀項目負責(zé)人、公司內(nèi)訓(xùn)師周萍授課，她擁有在項目上及保潔崗二十多年的管理經(jīng)驗和實操心得，這使得她的授課內(nèi)容具有很強的針對性和實用性。周老師深入剖析了保潔崗位的職責(zé)，讓學(xué)員們清楚地了解到自己的工作目標和任務(wù)。同時，她還精心優(yōu)化了工作流程，將日常清潔、周期性工作及精細化處理等各個方面的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的講解。
培訓(xùn)中特別播放了《保潔服務(wù)標準化操作》視頻，通過"視頻教學(xué)+即時糾偏"的創(chuàng)新模式，現(xiàn)場解決服務(wù)流程中的典型問題，實現(xiàn)培訓(xùn)效果即時轉(zhuǎn)化。
金融事業(yè)部鄭總監(jiān)在總結(jié)講話中提出服務(wù)升級雙引擎：意識升級：將"服務(wù)即品牌"理念深度融入作業(yè)標準；技能革新：以"顯微鏡"標準打造"無塵化"服務(wù)場景。
金融事業(yè)部將以此次培訓(xùn)為支點，通過"專項培訓(xùn)+年度服務(wù)認證"的進階模式，推動保潔服務(wù)從基礎(chǔ)保障向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
投稿人：方芳
2025年11月19日
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