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2021-01
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貫徹標(biāo)準(zhǔn)化 品質(zhì)塑品牌
發(fā)布者：錢崇文
2020年歲末之際，華舟公司中標(biāo)“中國(guó)建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行大堂引導(dǎo)服務(wù)”，該項(xiàng)目主要服務(wù)內(nèi)容為對(duì)客戶進(jìn)行分流，并指導(dǎo)填寫辦理業(yè)務(wù)單據(jù)和操作自助服務(wù)機(jī)等。
因一樣的夢(mèng)想、共同的目標(biāo)，1月18日鎮(zhèn)江市區(qū)及丹陽(yáng)、揚(yáng)中、句容片區(qū)項(xiàng)目點(diǎn)上的56名青年員工齊聚江科大第三會(huì)議室參加新員工入職培訓(xùn)。主要課程涉及企業(yè)文化、社交禮儀、服務(wù)質(zhì)量管理體系、金融業(yè)務(wù)知識(shí)四個(gè)板塊。通過(guò)理論教學(xué)、案例分析、情景模擬等多種培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)理張鳴春對(duì)新員工工作提出要求，要緊緊圍繞華舟公司“管理科學(xué)、服務(wù)過(guò)硬、不斷超越和滿足顧客需求”的服務(wù)理念，將培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)化成自身業(yè)務(wù)技能，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)打造華舟品牌形象。
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