為夯實基礎、提質增效,全方位提升服務品質。3月30日,華舟公司江蘇科技大學大長山校區(qū)物業(yè)服務項目部周質量提升工作正式啟動。
為保證提升工作質量,由公司運營管理中心牽頭,組織其他項目部項目經理對江科大長山校區(qū)物業(yè)項目部現場進行檢查指導、交流分享。在現場巡查過程中,檢查人員從環(huán)境布置、工作流程、操作方法、臺賬記錄等方面,通過查勘、詢問等方式與基層員工和管理人員面對面溝通交流。
現場檢查結束后,由公司領導、項目部各責任區(qū)管理層人員參加了總結分析討論會,會上通報了檢查結果,要求項目部及時整改暴露出的問題。通過深入探討,參會人員達成共識,共建文化校園,需要通過我們的言行來引導;環(huán)境布置要從不同視角出發(fā),需要用心去發(fā)現;細節(jié)管控把項目做到標準化、精細化,各項工作要有計劃、有目標的實施。參會人員也各抒己見,將好的方式方法及寶貴經驗進行推廣分享,為下一步周質量提升工作的開展提供強大助力。
華舟公司以服務品質為保障,以專業(yè)素養(yǎng)為基礎,積極探索物業(yè)服務中的更多可能,走出更專業(yè)、更標準、更細化、更智慧的道路,努力達到和超越客戶服務滿意度,是我們不斷探索追尋的目標。