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2023-03
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以關(guān)愛換真心 用溝通促管理
發(fā)布者：唐鑫
3月1日下午，鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)班開班典禮順利開展。本次典禮由學(xué)生處處長吳建強(qiáng)主持，學(xué)校全體輔導(dǎo)員、華舟物業(yè)高專項(xiàng)目經(jīng)理和全體宿舍管理員參加此次培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)邀請(qǐng)了江蘇省心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長朱玲萍老師，重點(diǎn)講解了溝通技巧與沖突化解之道。朱老師巧妙地利用冰山來講述不同人的不同心理以及溝通辦法，通過讓大家兩兩相對(duì)，以“你今天的氣色真好！”，“都是你的錯(cuò)”，“謝謝你，我愛你”三種表達(dá)方式讓大家深刻了解溝通方式的重要性，培訓(xùn)也在現(xiàn)場游戲體驗(yàn)中到達(dá)了高潮。
全體參訓(xùn)人員表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式生動(dòng)，提高了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技能，堅(jiān)定了做好宿舍服務(wù)工作的信心和決心，為新學(xué)期更好發(fā)揮宿舍服務(wù)育人功能，奠定了良好的基礎(chǔ)。
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