24
2023-03

用心服務(wù) 筑夢(mèng)起航

發(fā)布者：方芳

增市場(chǎng)，拓版圖，為幫助新員工更快、更好地了解公司文化，適應(yīng)工作環(huán)境和崗位需求，3月22日中午，建行南京項(xiàng)目部對(duì)45位新入職的員工開(kāi)展大堂引導(dǎo)員線上專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)訓(xùn)師龔桂蘭進(jìn)行授課。

培訓(xùn)中，龔老師向員工介紹了華舟公司的概況和企業(yè)文化，并對(duì)大家加入華舟大家庭表示歡迎。隨后帶領(lǐng)員工解讀包括用工管理、員工考勤和請(qǐng)假等公司各類(lèi)管理制度。龔老師還結(jié)合多年豐富的崗位實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，向參訓(xùn)人員講解了儀容儀表，包括著裝、儀態(tài)、微笑、手勢(shì)等商務(wù)禮儀習(xí)慣，詳細(xì)解說(shuō)了站、立、指引手勢(shì)的服務(wù)規(guī)范。最后針對(duì)2至3月間網(wǎng)點(diǎn)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題結(jié)合甲方反饋情況進(jìn)行分析，為大家日常業(yè)務(wù)處理提供依據(jù)和建議，要重視合規(guī)意識(shí)、規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建設(shè)具有華舟特色的溫馨服務(wù)窗口。

揚(yáng)帆起航，勠力而行。后續(xù)工作中，項(xiàng)目部會(huì)更好地做到以大堂為陣地，完善綜合服務(wù)需求。金融部也將繼續(xù)定期開(kāi)展培訓(xùn)課程，助力項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)不斷提升。