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2023-04
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淬煉服務(wù)技能 助力品質(zhì)提升
發(fā)布者：方芳
4月20 日下午，華舟公司金融部在農(nóng)行項(xiàng)目部會(huì)議室組織開展保潔員專項(xiàng)技能培訓(xùn)，工、農(nóng)、中、股份制各項(xiàng)目部管理層及保潔員共計(jì)40余人參加了培訓(xùn)，特邀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)訓(xùn)師周萍授課。
培訓(xùn)過(guò)程中，周經(jīng)理結(jié)合自己十多年在項(xiàng)目上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從如何正確理解工作崗位上保潔的定義、項(xiàng)目保潔與一般家庭保潔的區(qū)別、保潔員工作崗位上的儀容儀表、如何正確使用保潔用品和工具及注意事項(xiàng)五方面，圖文并茂地講解了關(guān)于保潔崗位各方面的知識(shí)，介紹了最實(shí)際可行的保潔技巧。隨后周經(jīng)理還現(xiàn)場(chǎng)展示了保潔的完整操作流程，并帶領(lǐng)大家實(shí)地參觀了農(nóng)行大樓，邊參觀邊分析在保潔操作過(guò)程中容易忽略的五大部位。
培訓(xùn)后，事業(yè)部總監(jiān)鄭建芳總結(jié)了課程的內(nèi)容，指出保潔工作要用心做好，員工在提升專業(yè)技能的同時(shí)，也要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。金融部要將專項(xiàng)內(nèi)培常態(tài)化，為項(xiàng)目部服務(wù)品質(zhì)提升提供強(qiáng)大助力，項(xiàng)目員工要踐行“精益求精”“標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)理念，全心全意為甲方提供滿意服務(wù)。
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